Tanya Jawab Seputar Masalah Dan Solusi PUPNS

Frequently Ask Questions (F.A.Q.) PUPNS 2020, merupakan referensi solusi persoalan Pendataan Ulang PUPNS, tentu wajib bagi kita untuk mengetahui persoalan jika mungkin terjadi pada data diri seorang PNS dalam e-PUPNS yang tak lama lagi kita lakukan tak terkecuali bagi diri kita sendiri, berikut tanya jawab solusi seputar PUPNS, lihat permasalahan dan berikut jawabannya. referensi sumber https://epupns.bkn.go.id/faq#

 Data Beda Nama dalam PUPNS

Bagaimana jika NIP yang diketik di ePUPNS yang muncul nama orang lain?

Pastikan NIP yang Anda ketik benar; Tekan tombol helpdesk dibawah field nama atau klik disini.

 Data Beda Instansi PUPNS

Bagaimana jika data saya pada PUPNS beda instansi dengan sebenarnya?

Pastikan NIP yang Anda ketik benar; Tekan tombol helpdesk dibawah field instansi atau klik disini.

 Data Tidak Ada PUPNS

Bagaimana jika data saya tidak ada dalam database BKN saat ketik NIP di ePUPNS?

Pastikan NIP yang Anda ketik benar; Tekan tombol helpdesk di pop-up atau klik disini.

 Data Sudah Pensiun PUPNS

Bagaimana jika data saya tidak ada dalam database BKN karena masuk dalam database Pensiun?

Pastikan NIP yang Anda ketik benar; Silahkan lampirkan Surat Keterangan Pembatalan Pensiun dari Badan/Biro Kepegawaian Instansi tempat anda bekerja kemudian klik disini untuk meminta bantuan pengaktifan. Tekan tombol helpdesk di pop-up atau klik disini.

 Data Sudah Diberhentikan PUPNS

Bagaimana jika data saya tidak ada dalam database BKN karena status diberhentikan?

Pastikan NIP yang Anda ketik benar; Anda dapat menghubungi Badan Kepegawaian Daerah atau Biro Kepegawaian instansi anda, lampirkan surat pengaktifan kembali atau bukti tidak pernah mendapatkan hukuman disiplin diberhentikan, lalu Tekan tombol helpdesk di pop-up atau klik disini.

 Non PUPNS 2003 PUPNS

Bagaimana jika data saya tidak ada dalam database BKN karena tidak mengikuti PUPNS 2003?

Pastikan NIP yang Anda ketik benar; Anda dapat menghubungi Badan Kepegawaian Daerah atau Biro Kepegawaian instansi anda dengan membawa bukti : Slip gaji 3 bulan terakhir, Surat Pernyataan dari atasan langsung, mengisi formulir hijau PUPNS 2003, lalu Tekan tombol helpdesk di pop-up atau klik disini.

 Lupa Nomor Registrasi PUPNS

Bagaimaan bila saya lupa nomor registrasi untuk masuk ke ePUPNS?

Masuk ke dalam form lupa nomor registrasi. Masukkan NIP Baru dan Jawaban atas pertanyaan pengaman.

 Lupa Password PUPNS

Bagaimana bila saya lupa password untuk masuk ek ePUPNS?

Masuk ke dalam form lupa password. Masukkan NIP Baru, Jawaban atas pertanyaan pengaman dan Nomor register.

 Lupa Pertanyaan Pengaman PUPNS

Bagaimana bila saya lupa Nomor Register dan juga password di proses ePUPNS?

Masuk ke dalam form lupa pertanyaan pengaman. Masukkan NIP Baru dan Jawaban atas pertanyaan ibu kandung.

 Lupa Nomor Registrasi dan Password PUPNS

Bagaimana bila saya lupa Nomor Register dan juga password di proses ePUPNS?

Masuk ke dalam form lupa nomor register lalu ke dalam form lupa password. Masukkan NIP Baru, Jawaban atas pertanyaan pengaman dan Jawaban atas pertanyaan ibu kandung.

 Lupa jawaban ibu kandung PUPNS

Bagaimana bila saya lupa jawaban atas pertanyaan ibu kandung?

Kirimkan Scan bukti nomor registrasi, SK CPNS dan Akte Kelahiran ke email Tim PUPNS BKN : satgaspupns2020@gmail.com.

 Data Referensi Tidak Ditemukan PUPNS

Bagaimana bila data referensi seperti sekolah, unit kesehatan, bidang spesialis, unit organisasi, pendidikan, jabatan fungsional tertentu maupun umum, lokasi tempat lahir maupun lokasi kerja, mata pelajaran, diklat fungsional tidak ada atau tidak ditemukan saat pengisian form PUPNS?

Pastikan pengetikan referensi anda benar. Masuk ke dalam menu helpdesk, tekan tombol 'tanda tanya' disamping field pengisian atau masuk ke dalam form helpdesk dan pilih tipe refernsi yang diinginkan. Masukkan pengisian sesuai dengan format yang ada.

Contact Center PUPNS....

BKN PUSAT
Bantuan Permasalahan :
1.Beda Instansi (instansi pusat)
2.Referensi Pendidikan Tidak ada
3.Referensi Jabatan Fungsional Umum Tidak ada
4.Referensi Jabatan Fungsional Tertentu
Tidak ada
5.Referensi Lokasi Kerja/Tempat Lahir
(Luar Negeri) Tidak ada
6.Referensi Bidang Spesialis Tidak ada
7.Referensi Mata Pelajaran Tidak ada
8.Referensi Diklat Fungsional Tidak ada
9.Beda Nama (saat pendaftaan)
10.PNS Tidak Ditemukan
Tidak Ada Dalam Database SAPK BKN)
11.Status PNS Diberhentikan
12.Status PNS Sudah Pensiun
akan diarahkan melalui sistem helpdesk PUPNS dan akan dijawab oleh BKN Pusat melalui sistem helpdesk PUPNS yang bisa dilihat di menu 'check status pengaduan permasalahan'.

BKN Kantor Regional
Bantuan Permasalahan :
1.Beda Instansi (instansi daerah)
2.Beda Nama (saat pendaftaan)
akan diarahkan melalui sistem helpdesk PUPNS dan akan dijawab oleh BKN Kantor Regional melalui sistem helpdesk PUPNS yang bisa dilihat di menu 'check status pengaduan permasalahan'.

Instansi/BKD
Bantuan Permasalahan :
1.Referensi Unit Organisasi Tidak ada
2.Referensi Nama Sekolah Tidak ada
3.Referensi Nama Unit Kesehatan
Tidak ada
4.Referensi Lokasi Kerja/Tempat Lahir
(dalam Negeri) Tidak ada
5.Turun Status
(Dari Verifikator Level 1)
6.Verifikasi Nomor Registrasi
(PNS belum diverifikasi lebih dari 3 hari)
7.Penambahan Verifikator Level 1
akan diarahkan melalui sistem helpdesk PUPNS dan akan dijawab oleh Instansi/BKD ybs melalui sistem helpdesk PUPNS yang bisa dilihat di menu 'check status pengaduan permasalahan'.